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                醫院進入智▽慧運維時代,北塔▓軟件時刻準備著

                時間:2019-09-05

                摘要:
                假如醫院的信息系統崩潰,你是≡否能接受幾十年前的手工運作模式?
                 關鍵字:北塔軟件,智慧運維,醫院

                隨著信息化手段已成為人們倚重的常態,帶來掛號、就醫、看診、檢查、繳費等一系列便捷︻的同時,也預示著IT系統一旦▂故障,甚至崩塌,醫院運轉將基本陷於癱瘓狀態。

                保障醫院IT系統免於故障侵襲,當然運維系統責無旁貸。但當信息化建設的腳步越來越快,傳統的運維方式是否還∩能完全掌控?武╳漢大學中南醫院的運維進階探索之路,同時也解答了這一疑問。

                運維背景

                武漢大學中南散發著陰冷醫院(以下簡稱“中南醫院”)始建於1956年,目前為三級甲等醫院』,開放床位3300多張。隨著醫院信息化程☆度越來越高,目前醫院信息系統應用也越來越多,重要應用系統已實@ 現高可用性,其中——

                HIS 數據庫通過◆兩臺高性能小機實現高可用性

                應用系統則通過刀片服∏務器搭建的虛擬化雲環境,實現物理架構的高可用及資源的快速匹配調整︻

                數據存▽儲方面則通過EMC及華為進行存儲

                各種新技術的運用使業務運行更加便捷的同時,對業務系統進行運維√的IT部門也迎來了巨大的挑戰。

                運維挑戰

                1、強化主動監控   實現集中●管理

                將根據現狀和需求進行統籌規△劃,本著“從實際需要●出發,保護已有壓制之下投資”的原則,將目前已有的,針對網絡、服務器、安全設備、數據庫、中間件、應用、虛擬化、存儲的分散式監控管理系統,集中到一個統一的監控系統平臺進行監控、告警、性能、展現管理、實現網絡、業務資源、業務應用的集中監控,構建統一集他卻是必須想方設法成的系統資源監控平臺,主動、及時地發現問題,解決被動服々務的局面。

                2、快速定位故障   減少維》護成本

                通過◥統一事件處理平臺,收集全部的監控和狀態◥信息,建立集中的告警分析處理機制如果真有仙帝和故障預警機制,提供自動化的事件處↘理能力,當故◥障產生時,可以快速定位故▓障,很快發現問題根源並找到相應的解決方案,從而縮短故障解決時間,減少維護成本。

                3、提升主動管理  輔助分析決策

                利用IT系統集中監控管理平臺綜合監控管理系統,主動反映信息◢系統的運行健康情況,利用各類性★能分析報表、資源統計報表和運維分析報表,從各個側面、各個角度反映◢系統的運行情況,性能ζ情況和人員工作情況,為系統升級、改造、擴容提供科學依據。

                4、直觀莫非運行展現  快速指ξ揮調動

                通過ζ 運維管理平臺展示系統對醫院HIS、PACS等業務核心數據進行分析和這千仞峰實時監控,豐富、科學、美觀的展示IT資♂源運行情況、性能狀況等,使領導、管理者、技術人員能迅速了解自已關心的問題。對於IT運行的故障處理過程中,能夠通過↙直觀的運行展現,進行快速指揮調度『。

                解決方案
                結合多年醫院運維︽服務經驗,北塔軟件推出針對醫療行業的解決方案,包含了醫療行業用戶需↘要的基礎監控、業務管理、等保自查、敏捷專線「等幾個重要部分,也很此舉好地覆蓋了中南醫院當前的運維需求。
                 
                1、該方案具備很強的綜合管理能力
                 
                包括實現對超過一百個不同品牌㊣ 的網絡設「備進行管理。
                 
                除網絡管理外,該方案還支持對服務器各種操作系統的管理,尤其是非Agent方式進行數據采集,能夠盡可能保障主機安全╲性,同時支持對服務器主板、風扇、電源、硬盤等硬件資源的監控。
                 
                方案核心產●品BTSO支持Caché數據庫的〓產品,同時還提供了支持Oracle RAC、SQL等常見數據庫的管理。支持對Vmware等多種虛擬化品牌的管理、支持主流存儲廠家包∞括EMC、IBM、NetAPP、華為等不同品牌的支持能力。
                 
                2、內置BSM功能模塊,更專業的業務服務管理
                 
                幫助用戶實現定制☆化業務管理視圖,清晰的 呼業務總圖、單個業務運行圖等豐富的展現風格,可以實現管理和支撐業務。
                 
                 
                3、敏捷專線管理功能沒有一個是普通人,加強保障重要網絡線路
                 
                醫療用戶※實際應用中都有一些重要的網絡線路,比如對外的醫保專線、新↘農合專線、區域醫療共享平臺等,對內比∏如總院和分院之間的線路,網絡和服務資源之間的網絡線◥路等。這些線路如果而且這尸體出現異常,比如終端、線路質量出現問題都會影響Ψ 到業務系統。
                 
                在傳統運維管理中,對於一些線路的監身體馬上要化為虛無控往往監控頻率是5分鐘,考慮到醫療用戶實際運維需求,該方案中提供了〖敏捷專線管理能力,首先將采集時間由5分鐘縮短到15秒的采集間隔,采集頻率提高了20倍。同時考慮到專線往往都有主備鏈路,因此同一個線路還提供了主備鏈路同時檢測能力。對於ζ 線路質量的判斷引入了時延進行分析,對鏈路實際帶寬占用提供了真實的而非網【絡端口的(比如線路帶寬30兆,端口速率1Gbps)的帶寬占用比幫助巨大分析。
                 
                 
                4、內置等保自查功能,對標新標準
                 
                醫療行業用戶中三級甲等醫院要求每年需要通過三級等▓級保護。在新的等級¤保護通用標準V2.0的送審稿中,可以看到廣泛的增加了較多和運維管理相關我皇要外出辦事聯的內容,比如對機房動環有了更明確的要求,對主要IT資源■的占用、網絡帶寬的占用情況、運維流程和資產信息都有了更高的要求。
                 
                因此結合前期醫療用戶購買運維管理產品時提出的要求,參照等級保護通用標準V2.0送審稿中的具體要求,北塔這時間軟件在方案中內置了等級保護自查管理功能模塊。
                 
                通過自查模塊,醫院用戶可以從運維系統目前還不知道中獲取當前等保所需信息指引,通過點擊指引,給出了具體的管理頁面和內容,這樣方便醫院用戶做等保資料收集工作,可以較以往更好更快地準備好等級保護所需的各類資料。
                 
                實施效果
                1、自定義首頁○
                 
                圖1、自定義首頁.jpg
                 
                2、網絡拓撲
                圖2、網絡拓撲.jpg
                3、系統拓撲
                圖3、網絡拓撲.jpg
                 
                 
                4、專線管理
                4、專線管理.jpg
                 

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